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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【72385】

2018-01-06

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【31241】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
浅析ITSM软件的稳定性问题【83239】

2018-08-30

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【25936】

2018-05-09

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变更管理流程概要【92761】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【11889】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88780】

2018-10-27

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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【25904】

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【15097】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【79753】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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