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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务价值链活动解析：从理论到实践的全方位指南ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。在数字化转型浪潮中，ITIL框架特别是其服务价值链（SVC）概念正成为企业IT治理的核心工具。本文将深入解析ITIL服务价值链活动，并延伸探讨相关热点话题。【80375】

2025-06-02

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2018-08-12

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2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...
ITIL与DevOps【80883】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
大数据下的企业数字化转型研究与实践【79464】

2022-06-30

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企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【20439】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2018-12-16

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2018-10-18

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2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【47149】

2018-12-31

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