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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何利用运维管理工具提升运维效率？【16884】

2018-05-09

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【20722】

2017-08-17

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【45945】

2018-02-27

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2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。【59780】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括：创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现，90...
ITIL的全称是Information Technology...【65835】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【14463】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【86953】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【86709】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
企业数字化转型带来的四大机遇【99887】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【99072】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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