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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【72914】

2017-11-09

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【73554】

2018-02-21

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【40936】

2018-04-05

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【91646】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL工具如何才能有效落地【59449】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【95958】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72667】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【30831】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【88914】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【55837】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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