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服务支持
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【63478】
2024-01-31
来源 ：Servicehot
在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
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流程优化的五种基本方法【25211】
2022-04-21
来源 ：Servicehot
什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
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企业流程梳理的价值【34024】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
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正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复...【46864】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维管理（ITOM）的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
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工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供...【60665】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
工单系统是IT服务管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...
行业动态
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【80644】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【71291】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【48044】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【94147】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【89108】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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