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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【88362】

2018-07-27

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ITSM 与其他系统定位【78244】

2018-06-20

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Servicehot ITSOM小程序【21700】

2017-12-15

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【80566】

2018-07-24

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【36197】

2017-06-25

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【40220】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【64369】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
什么是ITIL？什么是ITSM?【67743】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【63096】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
华为的选择——ServiceHot ITSM【47759】

2018-10-30

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