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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【17188】

2025-05-25

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...
高校智慧校园建设一体化运维平台方案【20864】

2018-04-06

来源：Servicehot
为什么您的企业需要ITSM？【26469】

2018-04-01

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【12288】

2017-06-02

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【46067】

2017-11-30

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【40613】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【80363】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【28983】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37831】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【81182】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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