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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【87436】

2018-09-01

来源：Servicehot
流程管理要让谁满意？【24922】

2018-08-23

来源：Servicehot
ITSM 与其他系统定位【29943】

2018-06-20

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【68957】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
深圳运维工单系统哪里有？ServiceHot一站式解决方案【60776】

2025-04-14

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在深圳这个科技创新的前沿城市，IT运维管理系统的需求日益增长。无论是企业内部的IT部门，还是专业的IT外包服务商，都在寻...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【50833】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【84940】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50693】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【50102】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITSM？这次你一定能懂！【58779】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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