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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【23118】

2022-08-25

来源：Servicehot

ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【39839】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
企业建立IT服务台的意义及实践【23103】

2018-08-23

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Servicehot ITSOM客户管理【61690】

2017-12-31

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【54305】

2018-05-28

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【67266】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24842】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【78279】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot，站在B端的风口上【40530】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【98841】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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