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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【85480】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【97057】

2017-06-10

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ITIL 怎么学才有效？从理解到落地的一次讲清【67468】

2018-09-02

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ITIL 不是让你死记流程，而是帮你学会“先判断用户要什么、再快速恢复服务、最后用流程稳住质量”的一套方法。下面用一个...
关于 ITIL 软件的需求准备【40950】

2018-07-26

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ITSM 工具选型：ISO 认证与 ITIL 落地怎么选才不踩坑？【78766】

2025-08-22

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结论：选 ITSM 工具时，ISO 认证和 ITIL 支持是必要不充分条件，重点看它能否把标准变成可执行的自动化流程，而...

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行业动态

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2018-11-18

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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【98682】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
浅析未来大数据的发展趋势【27277】

2018-11-04

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【80383】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【34256】

2018-10-12

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