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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【71918】

2017-08-23

来源：Servicehot
ITSS各级特征阐述【78331】

2022-07-01

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
以业务改进为目标的流程优化方法【90678】

2018-07-30

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【70701】

2017-08-06

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【96567】

2018-02-27

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【11123】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67848】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【90135】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【23552】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
自动化运维的5大好处【84955】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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