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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【54325】

2018-05-11

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【23764】

2018-01-10

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核心流程之：发布管理【38790】

2018-06-09

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IT部门如何体现其价值【22088】

2023-08-29

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当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
实现流程管理的五个步骤【76017】

2018-02-01

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【12771】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【83619】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot——IT服务管理解决方案【98882】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【19065】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【45033】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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