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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维中知识库管理的价值【79187】

2017-08-03

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Servicehot引领ITSM2.0新时代【37977】

2025-08-21

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部署运维工单管理系统需要考虑多个关键因素。要明确企业的实际需求，包括工单量、用户规模、业务流程复杂度等。对于湖北地区的企...
为什么您的企业需要ITSM？【57041】

2018-04-01

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全面解析ITSM【37289】

2017-11-02

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【41636】

2018-04-10

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行业动态

业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【57344】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【43914】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【57102】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
邮件生成工单的适用场景与配置方法【97669】

2018-12-26

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邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【90486】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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