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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【14721】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
告别混乱从服务台开始【40536】

2017-12-03

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为什么需要ITIL服务目录【16076】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITIL（Information Technology In...【51152】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【61473】

2018-08-06

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【11210】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【45312】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
人工智能与教育大数据峰会·2019【61495】

2018-11-19

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互联网的魅力！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【89895】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【44072】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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