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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是适合企业的IT运维管理软件【66285】

2017-08-09

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随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
六句话理解ITIL【15195】

2018-06-05

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【98946】

2017-05-09

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【76326】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
企业如何选择ITIL工具软件【61832】

2018-04-22

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21007】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT维护对企业竞争力的影响【29517】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【10606】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【43806】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITIL落地管理软件的选择标准【13112】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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