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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选：易维帮助台适合哪些企业【75059】

2025-08-20

来源：Servicehot

选工单系统，先看企业是否需要“服务流程标准化+跨系统集成”，如果答案是肯定的，Servicehot 的易维帮助台值得评估...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【94569】

2017-06-24

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IT运维管理高效的七个要点【44688】

2021-12-24

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IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中，如何提高工作效率，规避风险，更好的做好IT管理和运维工作，已经成为一个不断探索...
ITIL4的设计框架解析【47805】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
解答：八点关于运维的误解【61491】

2018-07-09

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【95980】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
什么是ITIL？什么是ITSM?【97712】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【87555】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【71830】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
我国正式发放5G商用牌照【50502】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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