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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理人士必须掌握的10项技能【11727】

2023-08-18

来源：Servicehot

机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【74454】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
ITSM项目实施步骤【91176】

2017-10-14

来源：Servicehot
如何打造高效的IT服务中心【47878】

2023-06-05

来源：Servicehot

在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【53988】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【42784】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【85042】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【57012】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
企业数字化转型带来的四大机遇【40844】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【94725】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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