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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 实践中最容易出现的五大误区：怎么规避？【78193】

2017-09-01

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ITIL 落地失败，通常不是方法论的问题，而是掉进了预期、流程、人和文化这几类常见误区；规避它们，比精通 ITIL 术语...
CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【69219】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
Servicehot门户【31514】

2018-06-26

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IT运维，关注技术还是管理【37098】

2017-07-26

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ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗【50280】

2025-08-27

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直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【19165】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【20354】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【20015】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot，站在B端的风口上【76626】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【57868】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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