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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【63609】

2018-02-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【48004】

2017-12-24

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Servicehot ITSOM服务报表【12219】

2018-01-01

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如何确保IT 服务的持续改进【62815】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
流程优化的五种基本方法【65791】

2022-04-21

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什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【49625】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【43681】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84316】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【71308】

2018-10-30

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【29703】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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