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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【61669】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
核心流程之：可用性管理【89312】

2018-05-22

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【40332】

2017-11-11

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【29554】

2018-02-01

来源：Servicehot
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【22184】

2018-08-31

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【94021】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【22432】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【66580】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
有效服务台管理的5个关键度量指标【74899】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【71382】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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