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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【72656】

2025-09-14

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【64905】

2017-05-09

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对于企业，IT服务管理做了什么？【37534】

2018-03-07

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【41386】

2025-08-27

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
核心流程之：发布管理【77366】

2018-06-09

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【94855】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是ITIL？什么是ITSM?【97511】

2018-10-26

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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【65953】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【91844】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【57372】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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