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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【93873】

2017-06-14

来源：Servicehot
提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【30097】

2025-09-15

来源：Servicehot

打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
ServiceHot 端午节放假通知【92596】

2017-05-08

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【37202】

2017-06-05

来源：Servicehot
ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【34186】

2025-08-21

来源：Servicehot

ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【96280】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【29168】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【84356】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【21372】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88682】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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