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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【18951】

2017-11-25

来源：Servicehot
光伏巡检与ITSM工单系统怎么对接？一文说清制单流程与工单区别【85387】

2025-09-12

来源：Servicehot

光伏巡检系统与ITSM工单系统的对接，核心在于把设备缺陷自动转成服务工单，实现从发现到解决的全流程闭环。Serviceh...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【81455】

2018-08-26

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对于企业，IT服务管理做了什么？【90437】

2018-03-07

来源：Servicehot
Servicehot 与 ITSM 2.0：它和传统 ITSM 工具区别在哪，适合谁用？【37204】

2025-08-19

来源：Servicehot

结论：Servicehot 是永服科技旗下一款不开源的 ITSM 工具，主打 ITSM 2.0 与 ITSOM（IT 服...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【30391】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【30006】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
自动化运维的5大好处【55431】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【70066】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【39622】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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