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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【35601】

2018-02-12

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【18391】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
ITIL（Information Technology In...【74778】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【39556】

2017-06-15

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【13597】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【81322】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【81205】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot，站在B端的风口上【39499】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
什么是工单系统【80961】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
什么是ITIL？什么是ITSM?【75541】

2018-10-26

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