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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证【71816】

2018-06-26

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【12306】

2017-11-16

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常用的工作分析方法【53548】

2018-08-12

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【22642】

2017-06-03

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【97272】

2017-11-01

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【33309】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81232】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85266】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【92574】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【17928】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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