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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM无法落地的原因及建议【56519】

2023-07-11

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随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
流程型PLM（Product Lifecycle Manag...【87203】

2025-05-14

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如何用好好用的工单管理系统【66531】

2018-09-13

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以业务改进为目标的流程优化方法【13782】

2018-07-30

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集团企业信息化建设步骤【82161】

2018-04-29

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【59505】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【59880】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
商业银行IT运维管理体系【83333】

2023-06-16

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资本为何争抢ServiceHot？【71794】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【30439】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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