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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【75743】

2018-01-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【85599】

2017-06-16

来源：Servicehot
安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【54237】

2025-09-01

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电子工单系统怎么选？专业推荐与解决方案【37677】

2025-09-22

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选电子工单系统，先看企业规模、行业属性和预算，再选匹配方案；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要完整IT...
怎么做好企业IT运维工作【93148】

2017-08-04

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 的实践【75210】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【48204】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【30920】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34924】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【26640】

2018-12-26

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