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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是工单流程的真正闭环【12151】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
工时管理（工时提醒）【44392】

2018-01-12

来源：Servicehot
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【51129】

2018-03-16

来源：Servicehot
二手IT运维服务管理设备选购指南【80882】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
集团企业信息化建设步骤：IT部门怎么推进才不会走弯路？【11921】

2018-04-29

来源：Servicehot

结论：集团企业信息化建设没有固定模板，但能按“IT规划—项目框架—需求调研—实施协同—数据打通”五步走，IT部门越早介入...

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【38930】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13031】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【47138】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
ITIL服务设计和管理的4个P【90463】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【55728】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...

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