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服务支持
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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【12228】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
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提升IT服务管理效率的关键【88666】
2025-08-26
来源 ：Servicehot
在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
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为什么需要ITIL服务目录【80610】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
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ITSM项目实施步骤【54093】
2017-10-14
来源 ：Servicehot
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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【85382】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
行业动态
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【54904】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【78097】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【48753】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【23837】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【41473】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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