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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【90385】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【47452】

2018-02-10

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【42302】

2017-06-16

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二、业务信息管理（V1.0）【51898】

2017-07-07

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ITIL事件管理流程设计【19653】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【71044】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【86099】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【61972】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【21186】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【79952】

2018-11-25

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