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服务支持

2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【44515】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【82404】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【21367】

2017-07-09

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【64820】

2017-10-21

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【63879】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【85564】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【22217】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【98697】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【44033】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【46726】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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