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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【42664】

2018-08-21

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【83443】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
企业IT面临的挑战【78043】

2018-07-01

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【39224】

2025-09-04

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
央企运维管理软件怎么选？看中国中煤的落地路径【93109】

2026-08-27

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央企运维管理软件怎么选？结论先行：选型核心不是比功能多少，而是看它能否支撑集团级、多组织的运维体系落地，并具备从被动响应...

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【14122】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94629】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【94925】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【35821】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37448】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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