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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【19664】

2018-08-07

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教育信息化现状及ITSM【37952】

2017-12-14

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【75489】

2017-11-16

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15款值得推荐的开源工单系统项目【41311】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
六句话理解ITIL【32476】

2018-06-05

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【47785】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【71678】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【54784】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【77617】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【98999】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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