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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【77563】

2018-03-24

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ITSM 2.0 和 ITSOM 怎么选？Servicehot 的开源情况与适用场景解答【52481】

2025-09-22

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结论：如果企业在找新一代 ITSM（IT 服务管理）工具，且要求 AI 能力、云原生部署和 ITIL 4 对齐，Serv...
ITSM运维平台——系统可用性【96622】

2017-10-04

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核心流程之：事件管理【92374】

2018-06-06

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Servicehot ITSOM协同管理【77056】

2018-01-02

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【51535】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
人工智能与教育大数据峰会·2019【43695】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【33685】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【73223】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【78123】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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