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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【62810】

2017-07-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【39091】

2017-12-29

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【96527】

2018-07-25

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ITSM的知识库管理【65047】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL最佳实践面向的用户群体【26118】

2017-11-04

来源：Servicehot

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84830】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【44929】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【38154】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【37591】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【70702】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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