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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【38252】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【42427】

2017-05-30

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【33092】

2017-11-30

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【27389】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【59992】

2017-06-28

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【61140】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【48074】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【51868】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【50510】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【86325】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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