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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【18747】

2018-09-01

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国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势【58805】

2022-06-28

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随着国家信息技术标准ITSS发展，ITIL最佳实践及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提...
ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【53793】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
流程管理与风险管理的关系【48431】

2022-06-29

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通过流程管理的方式对风险管理业务进行梳理，明确了各部门及相关人员的职责，规范了工作流程，固化了各种表单模板，使风险管理业...
CMDB到底如何建设？【53195】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84400】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【28613】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【80944】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
华为的选择——ServiceHot ITSM【40017】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【23535】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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