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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 服务管理的范围及价值【45310】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
ITIL与ITSM的联系与区别【84718】

2018-05-20

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【29288】

2018-02-03

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什么是ITSS信息技术服务标准？【23221】

2018-03-10

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【64203】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【60585】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【37591】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
什么是ITIL？什么是ITSM?【12720】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【55974】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【41172】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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