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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：事件管理【89197】

2018-06-06

来源：Servicehot
企业如何选择ITIL工具软件【51018】

2018-04-22

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项目管理【56216】

2018-01-28

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【46560】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
IT运维管理软件的发展趋势【37621】

2018-03-16

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【42772】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL4的设计框架浅析【55237】

2017-04-24

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【89806】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【46128】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
人工智能与教育大数据峰会·2019【48106】

2018-11-19

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