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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——变更发布模块【84236】

2017-10-22

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【32420】

2018-03-31

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【58339】

2017-05-27

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流程优化的五种基本方法【77396】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
企业数字化转型的关键点【38802】

2022-03-22

来源：Servicehot

数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【54901】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【80966】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【13740】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【72297】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【88740】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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