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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【72687】

2018-06-05

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【85934】

2017-06-15

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Servicehot ITSOM服务报表【15766】

2018-01-01

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集团企业信息化建设步骤【19341】

2018-04-29

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运维技术管理：容灾与备份之区别【55539】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【26848】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
IT维护对企业竞争力的影响【93274】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【46261】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【23459】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【53113】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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