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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【11421】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
软件公司IT运维平台怎么选？看这篇就够【21187】

2026-08-25

来源：Servicehot

先说结论：没有一款软件能通吃所有场景，选型关键看企业规模、预算和核心痛点。中小型软件公司追求快速上线、成本可控，SaaS...
上海企业落地ITIL怎么选工具？先看这3个问题再决定【18679】

2025-04-07

来源：Servicehot

上海企业在ITIL落地时最常问的问题是：流程框架有了，工具到底怎么选？答案是：先看工具能否本地化适配、是否具备智能化能力...
IT运维&IT运营之间的关系【43290】

2018-05-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【70666】

2017-06-17

来源：Servicehot

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【17492】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【46339】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【38049】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【64120】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【40172】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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