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服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【61378】

2017-06-16

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IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【82167】

2026-08-26

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工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【80141】

2018-05-16

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【64153】

2018-08-02

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【85425】

2017-05-27

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【55137】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL4的设计框架浅析【61476】

2017-04-24

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【40267】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【37589】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【79993】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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