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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【69098】

2017-07-20

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【80794】

2018-07-27

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ITIL核心流程【36537】

2018-05-10

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关于 ITIL 软件的需求准备【87028】

2018-07-26

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制度和流程二者之间的关系【61999】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【44394】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
IT维护对企业竞争力的影响【84880】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【67198】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【48773】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【82035】

2018-11-19

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