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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

上海企业落地ITIL怎么选工具？先看这3个问题再决定【32404】

2025-04-07

来源：Servicehot

上海企业在ITIL落地时最常问的问题是：流程框架有了，工具到底怎么选？答案是：先看工具能否本地化适配、是否具备智能化能力...
多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【12769】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...
工单系统状态处理与结果查看：企业选型前要搞清的三个问题【94190】

2025-09-13

来源：Servicehot

工单系统的核心价值不在“记录”，而在“处理闭环”与“结果透明”——选型时先看状态流转和结果反馈机制是否清晰，否则再贵的系...
运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【80094】

2025-09-01

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运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
二手IT运维服务管理设备选购指南【24470】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【40419】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【65551】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
保险金融行业IT运维怎么选？先看场景再看工具【24781】

2018-12-29

来源：Servicehot

一句话结论：保险金融行业的IT运维选型，核心不是选某个软件，而是先按岗位场景梳理“设备+服务”的差异化需求，再决定是否用...
人工智能与教育大数据峰会·2019【17620】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
B端市场增长难，怎么破？先看产品和场景对不对【14994】

2018-12-20

来源：Servicehot

B端市场增长慢、难做是常态，但核心破局点不在烧钱或流量，而在产品是否吃透业务场景、团队是否真懂行业。Servicehot...

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