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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【81992】

2018-02-26

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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【64635】

2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【60493】

2017-06-24

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ITIL的前世及ITIL的难点【92287】

2017-11-09

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【90994】

2018-04-10

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【18168】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【69923】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【26517】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【24398】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【30781】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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