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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL与IT运维【55118】

2018-05-12

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如何用好好用的工单管理系统【49148】

2018-09-13

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中小企业实现ITIL的具体方法【54568】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
如何做好IT运维【18982】

2017-10-18

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ITSM的知识库管理【85162】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【96949】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【26230】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【96862】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ITSS是什么？【47299】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【24330】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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