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服务支持
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ITIL的基本概念了解【83243】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
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ITIL4事件管理实践【82164】
2022-01-10
来源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...
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ITIL认证属于职业资格考试吗？详解IT行业热门证书ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL认证是最具影响力的国际认证之一。【95232】
2025-05-18
来源 ：Servicehot
进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
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不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【18646】
2018-03-01
来源 ：Servicehot
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IT服务管理的实施过程【63054】
2017-07-12
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【65009】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27178】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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ITSS是什么？【45729】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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自动化运维的5大好处【39888】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95666】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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