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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证对架构师职业发展重要吗【31888】

2025-08-19

来源：Servicehot

答案是：重要，但并非转型的少见路径，需结合岗位目标选择组合学习。ITIL 帮助架构师补齐服务管理视角，理解业务与运维需求...
人工智能助力IT服务管理【87627】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
服务包管理与授权【40740】

2018-01-28

来源：Servicehot
科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【56188】

2025-08-30

来源：Servicehot

结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【28368】

2017-10-23

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【92186】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【29267】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【93215】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【87965】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
使用ITIL，思想先行【64039】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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