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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS各级特征阐述【89173】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
从运维到运营【27884】

2017-11-03

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【92830】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
IT服务管理知识分享【58823】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【15654】

2018-02-27

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【75963】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93783】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【91949】

2018-11-23

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【84647】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【41632】

2018-11-26

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