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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【93094】

2018-02-18

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要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
Servicehot ITSOM服务报表【21067】

2018-01-01

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怎样是高效运维？【93519】

2018-03-20

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ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【95900】

2017-11-09

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ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
教育信息化现状及ITSM【70001】

2017-12-14

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【83463】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【67507】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【73203】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【26672】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【90491】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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