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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【86949】

2018-01-02

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【14874】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ITSM三大要素【93093】

2018-05-23

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【13767】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【79239】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【85018】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【34393】

2018-10-16

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ServiceHot，站在B端的风口上【45309】

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To B 迎来了春天
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2018-10-01

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2018-12-08

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