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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【29012】

2017-07-03

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【40826】

2018-04-14

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【64019】

2017-11-18

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年中秋放假通知【45843】

2017-05-04

来源：Servicehot
四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【90889】

2025-08-22

来源：Servicehot

四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【10030】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【36591】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【32685】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【61496】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【55724】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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