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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【49148】

2018-02-12

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五个步骤帮您成功实施SLA【70101】

2018-02-05

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数据中心运维怎么做才高效？先抓人、流程，再谈工具【40838】

2018-07-15

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明确回答：数据中心运维的高效不取决于是否用了自动化工具，而取决于运维人员对网络环境的熟悉程度、工作安排是否合理，以及是否...
ITMS 2.0 和传统 ITSM 区别是什么？Servicehot 怎么选？【96727】

2025-08-21

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ITSM 2.0 的核心是让 IT 服务管理从“被动响应”走向“主动预防和自动化运营”，而 Servicehot（永服科...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【97252】

2017-06-18

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中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【91539】

2026-10-13

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从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【64618】

2018-11-28

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关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
什么是工单系统【98281】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27079】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【50897】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...

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